Il servizio non deve esser fatto con spirito di degnazione o per raggiungere obiettivi egoistici. Non conoscendo la sacralità ed il potere di purificazione del servizio, la gente esita ad impegnarsi nel servizio sociale. Non si dovrebbe immaginare di promuovere il benessere della nazione con le proprie attività di servizio, si dovrebbe comprendere che in definitiva non si fa che migliorare se stessi. Il servizio dovrebbe essere conseguenza della consapevolezza di ciò che dobbiamo alla società; la gratitudine esige che si serva la società che è la fonte di tutti i benefici di cui l'uomo gode. Gli uomini senza gratitudine sono peggiori degli animali selvaggi. Ciò che necessita per il servizio non è il denaro e le risorse materiali: un cuore amorevole è il primo requisito. Tutto il servizio fatto senza il cuore colmo d'amore è inutile.
Sai Baba